28. Jan. 2010. Wann hatten Sie das letzte Mal ein Verkaufsgespräch und das Gefühl, Ihr Gegenüber redet eine andere Sprache? Bestimmte Mileus haben inzwischen ihren eigenen Dialekt. Versteht man Sie immer?

Insbesondere manche Branchen - z.B. Werbung, Finanz, Marketing, Software, Internet - sind für ihr Denglisch bekannt. Halb Deutsch, halb Englisch. Kennen sie das? Selbstverständlich gibt es etablierte Begriffe aus dem Englischen, die sich nicht übersetzen lassen ohne größte Verwirrung zu stiften.

So richtig kontraproduktiv wird das, wenn die eigene Marktkommunikation am Sprachgefühl der Adressaten vorbeibrettert. Wer Leadgenerierung und Kundenakquise so angeht, indem er dem Obererlenbacher Handwerksbetrieb Michels & Söhne mit 8 Angestellten schreibt "Unser USP besteht in der Effektivität mit der wir Ihren Cashflow optimieren. Wir sind committed wenn es um den Erfolg Ihres Business geht", hat durchaus noch Verbesserungspotenzial.

Die Sprache ist der Königsweg um unseren Kunden zu vermitteln, dass wir Sie verstehen.